IP通信专用VR1 是阿尔铁克针对 VoIP 电话应用设计的 USB 录音盒，可连接 IP 电话机、网络路由器与电脑，让电脑软件取得 VoIP 通话状态、来电号码、去电号码，并录下通话声音。
随着 IP 通信逐渐普及，越来越多企业电话系统从传统 PSTN 转向 VoIP。VR1 提供一种简单、稳定、容易开发的 VoIP 整合方式，适合 CTI 软件、客服系统、CRM 系统、电话录音系统与行业应用软件使用。
系统接线图
适合这些应用场景
适合需要将电话来电、去电、录音、拨号与业务软件结合的客户，特别适合以 PC 软件为核心、重视成本与开发弹性的应用。
VoIP 电话录音
VR1 可应用于 IP 电话线路的通话录音，将 VoIP 通话声音保存为电脑端可管理的录音资料，方便查询、复盘与客户服务管理。
CTI 来电弹屏
当客户来电时，软件可取得来电号码，并与 CRM、客服系统或客户资料库结合，实现来电弹屏、客户资料显示与服务记录建立。
客服系统整合
适合客服软件、呼叫中心系统、工单系统与客户管理平台，将 VoIP 电话状态与软件流程连接起来，提高客服人员处理效率。
产品亮点
新世代IP线路专用
电话通信逐步进入IP世代，VR1将电脑与IP电话通信连接起来
提供完整SDK
让软件开发商可快速整合来电显示、通话状态、录音控制、拨号、挂机等功能，大幅缩短开发时间。
提供Demo程序源代码
提供可参考、可测试、可修改的示范程序，帮助工程师更快理解接口逻辑，并加速导入实际项目。
提供专人技术支持
从开发测试到现场导入，提供工程对接与问题协助，让软硬件整合过程更顺利。
可定制协议
可根据客户现有软件架构、通信格式或特殊应用需求，定制数据输出协议，降低系统整合难度。
